Cambios y devoluciones

Para realizar una devolución, contáctanos por correo a info@realwomen.slupu.dev, tramitaremos la devolución con nuestra compañía de envíos.

Te pediremos tu número de pedido y email con el que realizaste la compra.

Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución o cambio tanto en tienda como online.

No se admiten cambios ni devoluciones de artículos personalizados, complementos o perfumes.

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No se admiten devoluciones de artículos personalizados o perfumes.

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La devolución en tienda es GRATUITA.

El primer cambio de talla es GRATUITO (territorio nacional peninsular).
Las devoluciones con recogida en domicilio, así como segundos y posteriores cambios no tienen costes de gestión pero el transporte correrá a cargo del cliente.

En productos con algún defecto o tara, los costes de transporte correrán a cargo de Real Women

Tienes cambios de talla gratuitos, puedes cambiar una prenda recibida de talla por cualquier otra talla disponible de la misma prenda.

También tienes a tu disposición la devolución del producto y se te reembolsa el precio de lo que devuelves. 

Los cambios se pueden realizar tanto online como en tienda de manera gratuita.

Únicamente se podrá realizar el cambio de talla del mismo artículo. No se podrá cambiar por otro artículo diferente. Si prefieres una devolución del dinero, puedes solicitar el reembolso.

Intentamos ser lo más rápidas posible, para que tengas tu dinero contigo cuanto antes nada más llegarnos el paquete. Según carga de trabajo, nos comprometemos a realizar el reembolso en un máximo de 20 días naturales.

Necesitamos que nos mandes una fotografia al correo de info@realwomen.slupu.dev o al móvil +34 647 73 01 45 en la que se aprecie el defecto y/o error en las próximas 24 horas desde la recepción del paquete. Nosotras nos encargaremos de hacerte el cambio o devolución con los portes incluidos, sin coste para ti lo antes posible.